Çinli misafirlerine özel ürün ve hizmetler geliştiren İstanbul Havalimanı, dünyada tam kapsamlı şekilde "Çin Dostu Havalimanı" projesini uygulayan ilk terminal binası oldu. Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei'nin katıldığı törenle "Çin Dostu Havalimanı" unvanına kavuşan İstanbul Havalimanı bu alanda projeyi tam kapsamlı şekilde uygulayan dünyadaki ilk terminal binası olarak hizmet vermeye başladı.

Proje, Çinli misafirlerin havalimanında geçirdikleri zamanı eşsiz bir deneyime dönüştürmek ve İstanbul Havalimanı'nda keyif dolu vakit geçirmelerini sağlamak amacıyla uygulamaya koyuldu.

Çin'den gelen yolculara özel check-in alanları tahsis edilirken, Çin'e yönelik seferlerin aynı uçuş bölgesinden yapılması, uçuş bilgi ekranlarının Çince olması, bilet işlem ekranlarının Çinceye çevrilmesi gibi yeniliklere imza atıldı.

Çinli yolcuların kullandığı Weibo & WeChat gibi sosyal medya mecralarının ekosisteminde İstanbul Havalimanı'nın hesaplarının yer alması, iGA İstanbul Havalimanı mobil uygulamasında Çince dil seçeneğine yer verilmesi, gelen ve giden yolcu katlarında sıcak su dispanserlerinin bulunması, yolcu köprülerinde Çince "Hoş Geldiniz" yazısının yer alması ve Çince bilen personellerin özel üniformaları ile Çinli misafirlerin havalimanında daha rahat etmeleri için uygulamalar başlamış durumda.

Törende konuşan İGA Havalimanı İşletmesi İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu, havalimanında hayata geçirdikleri "yolcu dostu" uygulamalarla Çinli misafirlerin kendilerini "evlerinde" hissetmelerini hedeflediklerini belirtti. Türkiye ile Çin Halk Cumhuriyeti arasındaki kadim dostluğa dikkat çeken Samsunlu, İstanbul Havalimanı'nın "Çin Dostu Havalimanı" olmasıyla birlikte iki ülke arasındaki ilişkiler için de olumlu bir katkı sunduklarını vurguladı.

Samsunlu, "İstanbul Havalimanı'nın 'Çin Dostu Havalimanı' belgesini almasından dolayı büyük mutluluk duyuyoruz. Çin, bizim için önemli bir ülke, tarihi, kültürel, ekonomik pek çok ilişkimiz bulunuyor. İki ülke arasındaki tarihi 'İpek Yolu'nu hava yoluyla tekrar canlandırmak için çalışmalarımız sürüyor. Ülke turizmimize katkı yapacak şekilde, Çin'den gelen misafirlerimizin ülkelerine döndüklerinde İstanbul Havalimanı'nda geçirdikleri eşsiz deneyimden, kendilerini 'evlerinde' gibi hissettiklerinden bahsetmelerini istiyoruz. Hedefimiz, önümüzdeki yıllarda İstanbul Havalimanı'na uçuş düzenleyen Çinli hava yolu şirketlerinin sayısını artırmak ve Çin Halk Cumhuriyeti'nden ülkemize daha çok yolcu gelmesini sağlamak. Avrupa'ya seyahat etmekte olan Çinli yolcuların transfer noktası olarak İstanbul Havalimanı'ndan seyahat edebilecekleri bir ağ yaratmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, önümüzdeki süreçte 'yolcu dostu' uygulamalarımızı daha da artırmayı planlıyoruz. Önümüzdeki yıllarda Çin'den daha fazla yolcu ağırlamayı istiyoruz. 'Hedef 1 Milyon Çinli Turist' hedefinden uzaklaşmış değiliz." ifadelerini kullandı.

Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei ise, "Birçok defa bu havalimanını ziyaret ettim. Ama bugün çok özel ve duygusal bir şekilde ziyaret ediyorum. Kapıdan içeriye girince kendimi Çin'deki bir havalimanındaymış gibi hissettim. Uzaktan gelen Çince anons sesleri, Çince yazılar ve Çin uçuşları kısmındaki personelin üniformasındaki Çin Seddi işlemesi gerçekten çok duygulandırıcı. Bu yıl salgınla mücadele tüm dünyada devam ediyor. Bu zor günlerde İGA'nın böyle bir projeyi hayata geçirmesi bu dostluğun büyüklüğünü bize gösterdi." açıklamasında bulundu.